服務支持
配送
您只需提供確切的送貨地址、聯系方式及安裝需求,并確認合適的送貨時間, 將安排專門人員直接送貨至客戶,并提供免費的安裝、調試,直至您滿意為止。
到貨時間: 市區:標準商品,定單確認后,5個工作日送達;郊區:標準商品,定單確認后,6個工作日送達;特殊定制商品:定單確認后,5-15個工作日送達。
售后服務
鄭重承諾:售出家具,三年三包(包修、包換、包退),五年保修,終身服務。保修期內,家具非人為因素損壞,我們將免費更換部件;因人為因素損壞的家具,我們將具體情況按標準收取一定的成本費用。因客戶自身原因發生的退換貨,客戶需承擔相應的服務費。聲明:特殊定制產品非質量問題不退不換。
服務措施
終身保用,終身維護,保修六年內如出現產品自身質量問題,免費維修,超過保修期,仍負責維修,僅收取工本費. 送貨后一個月定期清潔,三個月定期保養,半年定期維護. 定期回訪用戶,每半年對產品進行跟蹤檢查并指導購方保養.每半年對配套辦公家具進行一次系統的全方面檢修維護,所有產品結構的緊固程度,面料的清潔狀況,油漆表面的保養情況等. 建立工程項目用戶專項檔案,詳細記錄用配套辦公家具的生產工藝,質量標準,技術規范,安裝調度,定期檢修或保養及更換配件等情況.